Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

• Wij / ondernemer: LE Secure, handelend onder de naam Thuisbatterijveilig.nl.
• Jij / klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ons sluit. Een consument is een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop, e-mail of een ander communicatiemiddel wordt gesloten zonder dat we elkaar fysiek ontmoeten.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Onze gegevens

LE Secure (handelsnaam Thuisbatterijveilig.nl)
Walraven van Hallstraat 14, 3191 BX Rotterdam
E-mail: info@thuisbatterijveilig.nl
KvK-nummer: 87259036
Btw-nummer: NL004382449B75

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die via Thuisbatterijveilig.nl tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk met je hebben afgesproken.

Artikel 4 – Het aanbod

We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met afmetingen, gewicht, materiaal en kleur. Foto's geven een zo goed mogelijk beeld; kleine afwijkingen in kleur zijn mogelijk door schermweergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en we die per e-mail bevestigen. Kunnen we een bestelling niet uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer leverbaar is, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel betaald bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De verzendkosten bedragen € 49,95 per bestelling binnen Nederland en zie je voordat je de bestelling afrondt. We leveren alleen in Nederland. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die je bij je bestelling ziet, blijft gelden voor die bestelling.

Artikel 7 – Betaling

Je betaalt bij het afronden van je bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden. We leveren nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Bestellingen worden namens ons rechtstreeks door onze leverancier Rexel verzonden. De verwachte levertijd staat bij het product of in de orderbevestiging en is maximaal 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product bij je is afgeleverd. Controleer de levering bij ontvangst en meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk, liefst binnen 48 uur, met foto's.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument kun je een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je (of iemand die jij aanwijst) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen. Koop je als bedrijf, dan geldt dit herroepingsrecht niet.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Een Batteryshelter die al aan de gevel is gemonteerd of beschadigd is, kunnen we niet als nieuw terugnemen. In dat geval ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.

Artikel 10 – Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht

1. Meld het binnen de bedenktijd per e-mail aan info@thuisbatterijveilig.nl. Je kunt hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
2. Lever het product binnen 14 dagen na je melding retour, compleet en zo mogelijk in de originele verpakking. Het retouradres ontvang je van ons per e-mail.
3. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jou. De Batteryshelter is groot en zwaar en kan niet met de gewone post worden teruggestuurd. Daarom laten we hem bij je ophalen. Hiervoor rekenen we vaste retourkosten van € 75,- (inclusief btw) per retourzending, ongeacht de maat of het aantal Batteryshelters. Dit bedrag verrekenen we met de terugbetaling. Wil je het product liever zelf, op eigen kosten en risico, terugbrengen of laten vervoeren naar het retouradres, dan mag dat ook; je betaalt dan geen € 75,-.

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode, verminderd met de retourkosten als we het product voor je ophalen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Een eventuele extra fabrieksgarantie doet daar niets aan af. Het recht op garantie vervalt als het product niet volgens de montagehandleiding is gemonteerd of gebruikt, of als er zelf wijzigingen aan zijn aangebracht. Is het product defect of niet conform, dan betaal je geen retourkosten.

Artikel 12 – Montage en gebruik

De Batteryshelter is een behuizing voor een thuisbatterij en wordt geleverd met een montagehandleiding. Je kunt de shelter zelf monteren; houd je daarbij aan de handleiding, monteer alleen op een niet-brandbare, stenen of betonnen gevel en houd minimaal 30 cm afstand tot het maaiveld. Het elektrisch aansluiten van de thuisbatterij valt buiten onze levering. Volg daarvoor de voorschriften van de fabrikant van je batterij en de geldende normen, zoals NEN 1010.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het product niet volgens de handleiding is gemonteerd of gebruikt, of voor schade aan of door de thuisbatterij zelf. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doet geen afbreuk aan je dwingende wettelijke rechten als consument.

Artikel 14 – Klachten

Heb je een klacht? Meld die volledig en duidelijk omschreven, het liefst met foto's, binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt, via info@thuisbatterijveilig.nl. We bevestigen je klacht binnen 7 dagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: LE Secure / Thuisbatterijveilig.nl, Walraven van Hallstraat 14, 3191 BX Rotterdam, info@thuisbatterijveilig.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[productnaam en kleur]

Besteld op / ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Datum: [datum]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier)